Politique de Confidentialité
Chez caldrioneflux, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de notre plateforme de stratégies marketing financières.
Collecte des Données Personnelles
caldrioneflux collecte différents types d'informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme. Ces données nous permettent de vous fournir des services personnalisés et de haute qualité dans le domaine des stratégies marketing financières.
Types de données collectées
Nous collectons vos informations d'identification (nom, prénom, adresse email), vos données de navigation sur notre site, vos préférences en matière de formation financière, ainsi que les informations techniques de votre appareil pour optimiser votre expérience utilisateur.
- Informations d'inscription : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et informations professionnelles que vous nous fournissez lors de la création de votre compte
- Données de navigation : pages visitées, temps passé sur notre plateforme, interactions avec notre contenu éducatif et préférences de formation
- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran pour améliorer la compatibilité de notre plateforme
- Données de communication : historique de nos échanges par email, chat ou téléphone, y compris vos questions sur nos formations
- Préférences utilisateur : paramètres de compte, choix de formations, notifications préférées et historique d'apprentissage sur notre plateforme
Utilisation de Vos Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience d'apprentissage sur caldrioneflux et vous proposer des contenus éducatifs adaptés à vos besoins en stratégies marketing financières.
- Personnalisation de votre parcours d'apprentissage en fonction de vos objectifs professionnels et de votre niveau d'expérience dans le domaine financier
- Envoi de communications éducatives, newsletters et notifications concernant nos nouvelles formations et ressources pédagogiques
- Amélioration continue de notre plateforme grâce à l'analyse de votre utilisation et de vos retours sur nos contenus de formation
- Support technique personnalisé pour résoudre vos difficultés d'accès ou d'utilisation de notre plateforme éducative
- Création de statistiques anonymisées pour mieux comprendre les besoins de notre communauté d'apprenants et adapter nos offres
Finalité éducative
Toutes nos activités de traitement de données visent à vous accompagner dans votre développement professionnel et votre compréhension des stratégies marketing dans le secteur financier. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Partage et Transfert des Données
caldrioneflux s'engage à ne partager vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services éducatifs. Nous respectons strictement les réglementations françaises et européennes en matière de protection des données.
- Prestataires techniques : hébergement sécurisé de notre plateforme, services de messagerie électronique et outils d'analyse statistique anonymisée
- Partenaires éducatifs : institutions financières reconnues qui contribuent à nos contenus de formation, dans le strict respect de votre vie privée
- Services de paiement : processeurs de paiement certifiés pour sécuriser vos transactions lors de l'achat de formations, sans stockage de vos données bancaires
- Autorités légales : uniquement en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire, conformément à la législation française en vigueur
- Transferts internationaux : encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour garantir un niveau de protection équivalent
Garanties de sécurité
Tous nos partenaires s'engagent contractuellement à respecter les mêmes standards de protection que caldrioneflux. Nous effectuons des audits réguliers pour vérifier le respect de ces engagements et la sécurité de vos données.
Vos Droits et Contrôle
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. caldrioneflux vous accompagne dans l'exercice de ces droits.
- Droit d'accès : vous pouvez demander une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, sous format électronique
- Droit de rectification : possibilité de modifier ou corriger vos informations personnelles directement depuis votre espace personnel ou en nous contactant
- Droit à l'effacement : suppression définitive de votre compte et de toutes vos données personnelles, sauf obligations légales de conservation
- Droit à la portabilité : récupération de vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez
- Droit d'opposition : possibilité de vous opposer à certains traitements, notamment les communications marketing, tout en conservant l'accès à nos formations
Comment exercer vos droits
Pour exercer vos droits, connectez-vous à votre espace personnel caldrioneflux ou envoyez-nous un email à info@caldrioneflux.com avec votre demande détaillée. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours et à traiter votre demande gratuitement.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue pour caldrioneflux. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
- Chiffrement SSL/TLS : toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont cryptées avec les protocoles les plus récents
- Serveurs sécurisés : hébergement dans des centres de données certifiés ISO 27001 en France avec surveillance 24h/24 et accès restreint
- Contrôles d'accès : authentification forte obligatoire pour tous nos employés, avec attribution de droits d'accès selon le principe du moindre privilège
- Sauvegardes régulières : copies de sécurité automatisées et chiffrées de vos données, testées mensuellement pour garantir leur intégrité
- Audits de sécurité : tests d'intrusion et audits externes annuels pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle
Plan de réponse aux incidents
En cas de violation de données, nous nous engageons à vous notifier dans les plus brefs délais et à informer les autorités compétentes dans les 72 heures, conformément aux exigences du RGPD. Nous mettons immédiatement en place des mesures correctives.
Conservation des Données
caldrioneflux applique une politique de conservation des données stricte, respectant les durées légales minimales tout en vous permettant de bénéficier d'un service optimal. Nos périodes de conservation varient selon le type de données et leur finalité d'usage.
- Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre inscription sur caldrioneflux, plus 3 ans après votre dernière connexion
- Historique de formation : données de progression et certificats conservés 10 ans pour vous permettre de justifier de vos acquis professionnels
- Communications client : emails et messages conservés 5 ans pour assurer la continuité de notre support et l'amélioration de nos services
- Données de facturation : factures et informations de paiement conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
- Données de navigation : logs et statistiques anonymisées conservées 13 mois maximum, puis définitivement supprimées de nos systèmes
Suppression automatique
À l'expiration des durées de conservation, vos données sont automatiquement et définitivement supprimées de tous nos systèmes. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de certaines données en nous contactant directement.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, notre équipe dédiée à la protection des données est à votre disposition.
Email : info@caldrioneflux.com
Téléphone : +33 6 32 14 45 82
Adresse : Rue Antoine Bourdelle, 13009 Marseille, France
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025